퍼펙트 프로그래머

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♣ 목 차 ♣

1. 게릴라마케팅
1-1. 게릴라마케팅 정의
1-2. 게릴라마케팅 전략
1-3. 게릴라마케팅 유형
1-4. 게릴라마케팅의 성공적전개를 위한 유의사항

2. 게릴라마케팅 사례
2-1. 외국의 사례
2-2. 한국의 사례
오프라인
2-2-1. 외국속 한국의 게릴라 마케팅 한국속 외국의 게릴라 마케팅
2-2-2. 한국속 한국기업의 게릴라마케팅
온라인

3. 한국의 게릴라마케팅
3-1. 게릴라마케팅에 적합한 한국시장의 요건
3-2. 게릴라마케팅의 전망 및 방향

부록 ◎ 제이콘래드 레빈슨의 게릴라 마케팅의 원칙
◎ 최근 게릴라마케팅 사례
○ 느낀점...
○ 참고문헌

1. 게릴라마케팅
시간과 장소를 예고하지 않고 대중이 모인 공간에서 깜짝이벤트를 펼쳐
“치고 빠지는” 전략이다.

1-1. 게릴라마케팅 정의
게릴라전술을 마케팅전략에 응용한 것으로 게릴라가 소규모의 조직을 통하여 적의 경비가 허술한 기지 나 병기 연료 탄약 등을 기습적으로 공격하여 피해를 준 후 신속하게 빠져 나와 일반 민중 속에 숨어서 반격을 피하는 마케팅 전술
게릴라마케팅은 마케팅학상 새로운 흐름인 ‘앰부시(ambush) 마케팅’에 해당
일반적으로 후발기업이 시장 경쟁력 확보를 위하여 선두 기업들이 진입하지 않는 틈새시장을 공략하거나 적은 마케팅 비용을 활용하여 고객에게 밀착형 마케팅을 전개하는 마케팅 방법을 말함.
♣ 게릴라 (guerrilla) [명사] 정규군이 아닌 소규모의 무장 집단이 적의 후방을 교란하는 전법 또는 그 부대. 유격대.
♣ 마ː케팅(marketing)[명사] 상품이나 용역을 생산자로부터 소비자에게 합리적으로 유통시키기 위한 기업의 활동.

1-2. 게릴라마케팅 전...

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관광마케팅레포트

UCC와 마케팅

- 목 차 -

1. UCC의 정의 ------------------------------------- 2

2. UCC의 분류 ------------------------------------- 2

3. UCC의 등장 배경과 발달 ---------------------------- 2

4. UCC 발전의 배경과 블로그 --------------------------- 3

5. UCC가 주는 권력 이동 ------------------------------ 4

6. UCC 마케팅 사례 ---------------------------------- 5

7. 기업들이 UCC마케팅을 하는 이유-----------------------8

8. UCC 마케팅의 효과 -------------------------------- 9

9. UCC의 문제점 ------------------------------------ 10

10. UCC 마케팅의 전망 -------------------------------- 11

1. UCC의 정의
사용자가 직접 제작한 콘텐츠를 말한다. 사용자가 상업적인 의도없이 제작한 콘텐츠를 온라인상으로 나타낸 것이다.
넓은 범위에서 보면 카페나 블로그 미니홈피 등에 게시하는 모든 종류의 게시물을 포함하지만 현재 주목받고 있는 UCC는 텍스트 위주의 창작물보다는 동영상 창작물을 일컫는 말로 ‘사용자 중심’이 기본인 ‘Web 2.0’시대에 가장 적합한 콘텐츠 형태로 주목받고 있다. UCC 동영상 UCC 게시물 UCC 이미지 등도 같은 맥락의 사용자 참여형 서비스 형태들이라 할 것이다. 이러한 사용자가 만든 콘텐츠가 가지고 있는 의미는 또 다른 interactive한 사용자 참여를 이끌어 낼 수 있고 또 서비스 제공업자 입장에서...

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서비스 경영전략과 사례분석
목 차

제 1 장. 서 론 ------------------------------------------------------------ 1

제 2 장 서비스의 이론적 고찰 ---------------------------------------------- 1
제 1 절 서비스 품질 ----------------------------------------------------- 1
1. 서비스 품질의 개념
2. 서비스 품질의 측정
3. 전반적 서비스 품질의 영향요인
제 2 절 서비스 물리적 증거(Physical Evidence) ---------------------------13
1. 서비스 물리적 증거의 개념
2. 서비스 스케이프의 유형
3. 서비스 스케이프의 역할
제 3 절 서비스 접점(Encounter) ----------------------------------------- 17
1. 서비스 접점의 정의
2. 서비스 접점의 중요성
3. 서비스 접점의 유형
4. 서비스 배달시스템과 상호작용관계
5. 서비스 접점의 삼각관계
6. 서비스 접점의 평가
제 4 절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계 ------------------------- 21

제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석 -------------------------------------- 22

제 1 절 사우스웨스트 항공 ---------------------------------------------- 22
제 2 절 노드스트롬 백화점 ---------------------------------------------- 24
제 3 절 리츠칼튼 호텔 -------------------------------------------------- 27

제 4 장 결론 --------...