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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 사회복지의 정의

Ⅲ. 사회복지 서비스 전달체계
1. 사회복지 서비스 전달체계의 개념 및 역할
2. 사회복지 전달체계의 구조적 특성과 구성의 원칙

Ⅳ. 사회복지조직에서의 인적자원의 중요성

Ⅴ. 복지국가위기론
1. 신보수주의자들의 복지국가 비판
1) 비판의 초점과 근거
2) 경제적 측면의 비판
3) 정치적 측면의 비판
4) 사회심리적 측면의 비판
5) 신보수주의적 견해에 대한 비판 : 오페와 미쉬라의 비판
2. 신마르크스주의자들의 복지국가 비판
1) 복지국가는 비효과이며 비능률적
2) 복지국가는 억압적
3) 복지국가는 노동계급 내의 사회적 정치적 현실에 대한 잘못된 인식 조장 : 이데올로기적 통제기능
4) 복지국가 위기의 원천 : 자본주의 체제내의 기본적인 모순
5) 신마르크스 주장에 대한 미쉬라의 비판
3. 사회민주주의자들의 복지국가 비판
4. 제3의 길의 기든스의 복지국가 비판
1) 복지국가의 성격
2) 복지국가를 수호하기 어렵게 된 환경의 변화 양상

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