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Ⅰ. 마케팅이란

⑴ 마케팅의 정의
기업의 여타 어떤 다른 기능보다도 마케팅은 고객을 다룬다. 고객가치와 고객만족을 창출한다는 것은 현대 마케팅의 사고와 실천에 있어 핵심이다. 여러 가지 정의가 있겠지만 가장 간단한 정의는 바로 이것이다. 즉 마케팅은 이윤을 창출하면서 고객만족을 전달하는 것이다. 그러므로 마케팅의 목적은 월등한 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이며 또한 만족을 전달함으로써 현재의 고객을 유지하는 것이다. 즉 마케팅이란 개인과 집단이 제품과 가치를 타인들과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 욕구와 요구를 획득하도록 하는 사회적 및 관리적 과정으로 정의한다.
여기서 말하는 교환과정은 활동과 관련된다. 판매자는 구매자를 찾아 그들의 기본적 욕구를 확인하며 그에 맞는 제품과 서비스를 고안하고 그 제품과 서비스에 대해 합당한 가격을 설정하고 이를 효과적으로 촉진하며 그 제품들은 효율적으로 저장 운송해야 한다. 즉 제품개발 마케팅 조사 커뮤니케이션 유통경로 가격결정 서비스 등과 같은 활동들이 핵심적인 마케팅 활동이다. 우리는 보통 마케팅이 판매자에 의해서만 수행되는 것으로 생각하지만 구매자도 역시 마케팅 활동을 수행한다. 소비자들이 지불할 수 있는 가격범위 내에서 그들이 원하는 제품을 탐색하는 경우에는 소비자들이 “마케팅 활동”을 수행하는 것이다. 기업의 구매대리인이 필요한 제품을 가진 판매자를 찾고 가장 좋은 조건으로 구매하기 위해 협상하는 것도 “마케팅 활동”이다.


Ⅱ.국제마케팅이란

⑴ 국제마케팅의 개념
국제마케팅은 한마디로 국제기업이 수행하는 마케팅활동으로서 “국경을 넘어서 이루어지는 모든 형태의 마케팅활동” 이라고 말할 수 있다.
토인과 월터는 “국제마케팅은 사람 자금 등 유형적 자산과 조직의 자원을 조직의 목적과 일치되게 해외시장의 기회의 선정 및 활용에 집중하는 과정을 의미한다” 라고 정의하였다. 미국 마케팅학회는 일반적인 마...